
Erstmal ein heißes Dankeschön an alle, die sich ob meines plötzlichen Schweigens Sorgen gemacht und gute Wünsche geschickt haben. Ich hätte euch ja gerne auf dem Laufenden gehalten (und es hätte auch eine ganze Menge zu berichten gegeben!!!), aber irgendwie war das Universum gegen mich - sprich, am Freitag herrschte im Hause Fuchsi plötzlich Funktstille. Kein Telefon, kein Internet... nichts ging mehr.
Jetzt würde frau ja in solch einer Situation gerne die Serviceline ihres Providers anrufen - bloß wie, so ganz ohne Telefon! Insbesondere wenn sich am gleichen Tage auch das Handy überlegt: "Ich hab eigentlich auch keinen Bock mehr" und in den Streik mit eintritt!
Es wurde also Abend, bis sich ein Mensch mit funktionierendem Handy zu mir gesellte und man sich für die nächsten 45 Minuten in die Warteschlange des Providers mit dem großen A (ich weiß jetzt übrigens, woür das steht... X( ) einwählen durfte... *knurr*
Nach Ablauf dieser erfrischenden Wartezeit, wurde Hilfe so kompetent wie schnell angeboten: "Ich seh hier auch nur, dass die Leitung tot ist. Der Second Level-Support wird sich mit ihnen in Verbindung setzen."
Danke für's Gespräch...
Der 2nd-Level setze sich dann Samstag Abend in Verbindung - soll heißen, er ließ innerhalb 70 Sekunden drei Mal das Handy klingeln, danach war es wieder still. Der nächste Kontaktversuch dann Sonntag Mittag - leider hatten wir unsere Sprintfähigkeiten noch immer nicht ausreichend
trainiert, um das Telefon zu erreichen, ehe aufgelegt wurde.
Der im Zustand fortschreitender Verärgerung angerufene 1st Level-Support war einmal mehr beispiellos hilfreich: "Aber man hat doch versucht, sie anzurufen! - Gut, ich gebe ihre Beschwerde weiter."
(Nur zur Erinnerung - mittlerweile seit über 48 Stunden keine funktionierende Leitung im Haus. Wer muss schon erreichbar sein in diesen Zeiten...)
Der nächste Anrufversuch des 2nd Level erfolgte dann am DIENSTAG! NACHMITTAG! mit der beruhigenden Information: "Ich seh auch nur, dass die Leitung tot ist."
Gnaaaarrrrrr!!!!!!!!
Immerhin versprach man jetzt, am nächsten Tag Hilfe in Gestalt eines Technikers der Firma mit dem großen T zu schicken. Zwischen 13 und 17 Uhr.
Ist ja kein Problem - abgesehen davon, dass seit 4 Tagen Telefon und Internet nicht funktionieren, haben wir ja nichts anderes zu tun als auf Techniker zu warten. Wer muss schon arbeiten...
Mittwoch um 13.45 Uhr stand dann allen Ernstes der Techniker vor der Tür! Seine Fachkompetenz sprang einem auch sofort ins Auge. "Ja, die Leitung ist tot."
Ach nein!!!!
Immerhin ging der Mann dann tatsächlich an die Arbeit. Dabei stellten sich so faszinierende Dinge heraus wie:
- Meine Telefonverteilerdose ist im Keller des Nachbarn. (Geht doch nichts über Baujahr 1912 - so ein Haus steckt VOLLER Überraschungen!)
- Der Techniker, der beim Nachbarn gewesen war, hatte (vielleicht in einem Anfall von Konkurrenzdenken?) die Leitung zu mir kurzerhand stillgelegt - wie oder warum er das getan hat, blieb ein Rätsel...
Immerhin, kaum sind 5 Tage vergangen, schon (SCHON!) funktioniert mein Anschluss wieder und ich bin einmal mehr für die Außenwelt erreichbar. Irgendetwas sagt mir, ich werde diese Erreichbarkeit nutzen, um ein möglichst liebevolles Kündigungsschreiben an meinen zukünftigen Ex-Provider zu verfassen.
Frei nach dem Motto: "Es ist für dich."